合伙人徐克浙江隐居集团有限公司副总杨诗兵、凯悦酒店及度假村中国区地产及发展资深副总严庆光、特康赛网络(北京)有限司席战略官兼旅游事业部经理周涛亚朵酒店技总朱林海、洲际酒店集团席发展总监朱小刚为大带来了全民头脑风暴。以下为现场实录融侨集团总兼首席“d型管”题，如果说我竞争的平台平了以后您觉得互联网的商业模式不是仍然有竞争力?这是题二个题为了使这个事情能做好，互联网企业改变自己，适应法律的求，还要法律改变，去应互联网的要求?陈驰：这两个题我来一点都不尖锐题我觉得很酒店业的从业有疑问，因为

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题集在什么地?同样这个题，人到了你的酒店需要关注你的微信号，七步才能开好一门同时又反映我的取电怎么办，如果电要上楼了，电的房卡么办等等问题，会延伸出来很多人的体验。我必须要提交一比较完善、整体的解决方，这是非常重的。但作为互联网时代，很人新。

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里巴巴投资了石基有限公15%的股份在这个投资的前提之下我了解阿里巴巴看好旅游业未来的发展，他对旅游业的信心和野心从这举动里边我们了然。同时他也希望在这样的举当中为他来酒店和信用住能够提供更好的信息平台和基建在过去12月当我们也了解到锦江也相当的忙，锦

化，做得更好。刚才的口可乐肯定不百年前的口可乐，整个管理的维、全球化思维、品牌的思维也是跟着工业化进程渐演变的是这么家伟大的司，基业常青的公司主持人戴雪英：接下来时间不多了，我谈一谈传承和学习的问题我觉得我引起不了战争，好大家继祥和下去。我先

时代下的企业里边有哪些可以传承的东西，简单的给一些结?李少华：我得你需要一些火花我首先表达对于前辈的敬仰，我们阿里核心价的条是客户。主持人戴雪英：我们今天已经不是立的三方。李少华：我近大半年跟酒店业有很多的交互过程，我给一些建，就互联网的团队更。

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新住宿的商业模式在出现，但是我想酒店还是酒店。我在这里的作为酒店人我曾经打过辉煌的酒店业。所以在今天这个会上，点我希望和大家分的是我们曾经代走过的人，每一代是每一代，也不定每代人定跨过两代人或三代所以不有任何的自卑，曾经都很辉煌吗我觉得非常“d型管”带来的变化是我们对我酒店的品牌也好产品也好服务也好带来很大的变化。刚才到有些模式，尤其在海我这个行业的影响，过去为什么有万豪，有希尔?如果你去地方不了解，你知道这万豪，你不知道红阳酒店代表了么现在的科技，尤其是移动以我消费者很容易的知

经营者，我们都需要非常清楚我要取么舍么得么作为经营我能会舍弃传统大全的经营理方式，会舍弃传统不灵活的经营管理机制和人力资源机制过不断地取舍，不断地权衡变通结合，我们进流程再造，进组织再造团队再造，进薪再，用工优化。我强调服务、强调市场

不是说有的东西都给酒店使，我认为我们不应该这样做，我在酒店信系统里边我们也希望我成为咨师，哪些东西是你可以用的，些东西你来是不需要用的，并不把所有的产品股脑都推给你。这我们不想看到的所以我要跟酒店沟的时，我们希望能了解你更的求，根据你的

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目前，针对“d型管”道酒店的产品服务，包这些点评。所以品牌的依赖性降低了。你如果看万也好，希尔顿也好，从这个角度来未来五到十年一定是下降的趋势因为技使得我们的产品样化，现在的酒店，尤其在新代，在美国也这样，我这里80后90后不愿意住看上去完全样的酒店，都想住有特色的酒店。在

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典型的是2，就你去改变人互联网的时候2就是你改变自己，整个思维模式变了。我觉得不是2还是2相互过程，比如雷军几字：极致、体验口碑快速万大做的产品，今天大看到万酒店就是把品牌做到极致，有的酒店给浩华提供免费场，他还是选这儿，因为这里的服务非常好。“d型管”，较长的路要走，这我们碰到的点二点就是因为刚才讲的酒店非常传统的，像信用住这个产品的体验，因为到了酒店就不要付押金，走的时候就不需要付帐因为原先已经习了这样的流程，肯定会碰到很财务方面的挑战，这钱没看到，往上面划钱就来了，有感觉不习惯的地方，不安全感。

人和服务的连结，甚至要完成的人和人的连结。今天的互联网，特别移动互联网很多传统企业，或新的创新企业来说不单的工具，一的工具，其实在连结以前不曾连结的东西。今天站在用户的角度去了解商品，去决策，去择，去评价都不依赖原有工业化时代所谓传的体系去做的

的没有给大家提供这种可回忆的体验，因我要更好地使用等等其他设施，可以给大提供一种永远不能忘的体验罗特赫克：我们知道业界当中的体验是很重要的，希望您在酒店业探索。您在这方面的经验么?曹炳：实际上我们在这方面已经很有经验了，我们不是新入行，尤其精品酒店

分等级的，你知道己喜欢的那五星级酒店，属于哪级吗?5(奢华五星)处于五星级酒店金字的顶，就奢华五星级酒店这些酒店能称得上奢华，绝不仅仅因为他们奢华的硬件施，更多的还是因为其密性和特每酒店、甚至每房间都能讲述不同的故事，大限度令人在私密境内，享“d型管”我是单体酒店，目前我以口碑产生了好的收益率今天时间的关系我就不展了，谢谢大!蒋海峰：谢谢。刚才在下面组嘉宾队在上面发，有许的新想法新案例，听完了非常受启发但完了觉得脑乱乱的，这也挺好，那个也挺好我在这里想大一题，大现在心里有没有很

得明天还是有机会的。未来有很的变化和挑战，来这词本就很不确定我要去面未来，去拥抱未来，去理解未来在梁建章看来，资本寒冬否真的到来还不好说，前更像是“纠正期”在“纠正期”中，资会更加冷静，价格战会相有缓和916日，记在上海佘山家专访携程建章

“d型管”求，我们量身定制，或者推荐几款合你的产品给你。我认为适合你的才是好的。去年我石基跟阿里巴巴合作以后也推出了很多线上线下的产品，包从到付这我们即将推出嫂码付当付的产品。这前面提到订房信息，我直联的，直接能确定我能不能接受你的单，包每天入住的情

“d型管”喜山上，有人喜娱乐，每个人的求都不一样但我们有没有可能它的需求是针你的个性化的，这样的话每个人去的地方会己找，像菜单式的。前两天有一非常类似的经历，我太和我的大女儿她们到巴黎去，她上了飞机之后才知道，因为我女儿是空公司的乘务员，她坐飞机基本上可以免。